◆Công việc quản lý dự án
【Tổng quan】
・Phát triển khách hàng và dự án mới với đại diện bán hàng Nhật Bản
・Quản lý dự án cho 7 kỹ sư hiện tại (2 người sống tại Việt Nam, 5 người sống tại Nhật Bản)
【Chi tiết】
● Lãnh đạo và phát triển các nhóm phát triển: Chịu trách nhiệm xây dựng, phát triển và duy trì một nhóm kỹ sư phần mềm, quản lý dự án và các chức năng hỗ trợ để đáp ứng nhu cầu của khách hàng và thúc đẩy sự phát triển của công ty.
● Trước khi bán hàng: Dẫn dắt hoạt động bán hàng kỹ thuật trước cho việc làm lớn, bao gồm các cuộc họp khách hàng, hội thảo, thảo luận về giải pháp và trình bày đề xuất.
● Điều phối thực hiện dự án và giải quyết vấn đề: Điều phối thực hiện việc làm, theo dõi tiến độ và giải quyết các vấn đề để mang lại kết quả chất lượng đúng thời hạn và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
● Quan hệ khách hàng: Hoạt động như điểm liên lạc chính của khách hàng, truyền đạt rõ ràng nhu cầu và mong đợi của họ, bảo vệ quyền lợi của họ và tạo điều kiện giao tiếp thuận lợi giữa khách hàng và các nhóm nội bộ để đảm bảo sự thành công của việc làm.
● Hợp tác mở rộng và tăng trưởng với khách hàng hiện tại: Thúc đẩy mở rộng trong phạm vi khách hàng hiện tại, xác định cơ hội, xây dựng mối quan hệ khách hàng bền chặt, hợp tác với nhóm bán hàng, bán hàng kỹ thuật và giao hàng để phát triển các chiến lược phù hợp cho từng khách hàng nhằm tối đa hóa sự tăng trưởng của khách hàng và đảm bảo sự hài lòng lâu dài.
● Quản lý ngân sách và tài chính: Quản lý ngân sách của Trung tâm phần mềm và đảm bảo sử dụng hiệu quả các nguồn lực để đảm bảo các mục tiêu tài chính được đáp ứng một cách có trách nhiệm.
● Đảm bảo tuân thủ các quy trình và quy định: Đảm bảo nhóm tuân thủ các quy trình và quy định nội bộ, bao gồm các tiêu chuẩn ngành như ISO và CMMI, để duy trì chất lượng và cải thiện hiệu quả hoạt động.