案件詳細
求める人財
- 求める人財
■必 須：
・英語・日本語ともにビジネスレベル以上の方
・Word, Excelなどの基本的なPC操作スキル
・Discordを日常的に利用している方
・簡潔で分かりやすい文章を書く力がある方
・ゲームユーザーと直接コミュニケーションを取ることに抵抗がない方
・ライブ配信を普段から視聴したり、XなどのSNSを日常的に利用している方
■尚 可：
・日本語、英語に加えて、他言語の読み書きができる方
・カスタマーサポートの実務経験
・消費者向けサービスでユーザーと直接コミュニケーションを取る業務の実務経験
・ゲームユーザーのコミュニティにおけるリーダー経験
＜求める人物像＞
・相談や問い合わせに対して親身に回答できるホスピタリティがある方
・ユーザー視点と開発者視点の双方から考えられる方
仕事内容
- 仕事内容
■内 容：
運用中大人数オンラインアクションゲームの英語圏のコミュニティマネジメント業務をご担当いただきます。
《具体的な仕事内容》
・コミュニティと良好な関係を構築するための海外ユーザーとの積極的なコミュニケーション
・海外ユーザーからの意見要望および不具合報告の翻訳、開発チームへの共有
・海外ユーザーからの問い合わせ対応
・疑わしいユーザーの調査、BAN対応
・開発から共有されるパッチノートおよび告知の翻訳、各種SNSへの投稿
・海外コミュニティの熱量を高めるためのイベント企画、運営
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